Jogo Responsável na 88g
Apostar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas. A 88g oferece ferramentas concretas de controle, suporte especializado e informações claras para que você jogue de forma consciente, segura e dentro dos seus limites.
Nosso compromisso
Os pilares do jogo responsável na 88g
Acreditamos que uma plataforma de apostas responsável precisa ir além das palavras e entregar ferramentas reais de proteção aos seus usuários.
Limites de Depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e qualquer aumento leva até 7 dias para ser aplicado — para proteger você de decisões impulsivas.
Tempo de Pausa (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o recurso de time-out para suspender sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso fica completamente bloqueado — nenhum depósito ou aposta é possível.
Autoexclusão Permanente
Se você sentir que precisa de uma pausa definitiva, a autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta na 88g. O bloqueio é imediato e o cancelamento exige um período mínimo de reflexão de 6 meses.
Limites de Aposta e Perda
Além dos limites de depósito, você pode definir o valor máximo que aceita perder em um determinado período. Ao atingir esse teto, novas apostas ficam automaticamente bloqueadas até o início do próximo período.
Histórico Transparente
Acesse o extrato completo de todas as suas apostas, depósitos e saques. Ter visibilidade clara sobre seu comportamento de jogo é o primeiro passo para manter o controle e identificar padrões que merecem atenção.
Suporte Especializado 24/7
Nossa equipe de suporte é treinada para acolher usuários que enfrentam dificuldades com o jogo. O atendimento é sigiloso, sem julgamentos, e pode orientar você a acessar as ferramentas de proteção disponíveis na plataforma.
Como usar
Ferramentas de controle disponíveis
Veja em detalhes como cada ferramenta funciona e como ativá-la na sua conta 88g.
Limite de Depósito
Acesse as configurações da sua conta 88g, navegue até "Jogo Responsável" e defina o valor máximo que deseja depositar em um período de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. O limite entra em vigor imediatamente. Se quiser reduzir o valor, a mudança é aplicada na hora. Se quiser aumentar, há um período de reflexão de 7 (sete) dias antes de qualquer elevação de limite.
Imediato Configurável pelo usuário Diário / Semanal / MensalLimite de Perda
Define o valor máximo que você aceita perder em um determinado intervalo. Ao atingir o teto configurado, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até a virada do período. Essa ferramenta é especialmente útil para quem tem dificuldade em parar após uma sequência de perdas, evitando o comportamento de "tentar recuperar" (chasing losses).
Automático Proteção contra perdas em sérieLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas de tempo de sessão para receber notificações após 30 minutos, 1 hora ou o intervalo que preferir de jogo contínuo. Ao atingir o limite, a plataforma exibe um aviso e você decide se deseja continuar ou encerrar a sessão. A consciência sobre o tempo gasto jogando é fundamental para um comportamento saudável.
Alerta visual PersonalizávelTime-Out (Pausa Temporária)
Precisa respirar? O time-out bloqueia completamente seu acesso à 88g por um período escolhido por você: 24 horas, 3 dias, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o bloqueio, não é possível fazer login, depositar ou apostar. Ao fim do período, o acesso é restaurado automaticamente — sem necessidade de solicitação.
24h / 7 dias / 30 dias / 90 dias Ativação imediataAutoexclusão Permanente
A autoexclusão é uma medida definitiva para usuários que reconhecem que o jogo está causando prejuízos à sua vida. Ao solicitar a autoexclusão, sua conta é bloqueada imediatamente e de forma permanente. A reativação somente é possível após um período mínimo de 6 (seis) meses de reflexão, mediante solicitação formal ao nosso DPO e avaliação do pedido pela equipe de jogo responsável. Durante a autoexclusão, todos os dados financeiros são preservados e os saques pendentes são processados normalmente.
Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão — [seu nome completo e CPF]". O bloqueio será ativado em até 24 horas após a confirmação da solicitação. Você também pode ligar para o CVV: 188 ou buscar apoio do JOGADORES ANÔNIMOS BRASIL para suporte adicional.
Fique atento
Sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema
Reconhecer os sinais precocemente é o passo mais importante. Se você identificar dois ou mais dos comportamentos abaixo em si mesmo ou em alguém próximo, vale a pena buscar apoio.
Lembre-se: reconhecer um problema não é fraqueza — é coragem. O jogo problemático é um comportamento que pode ser tratado com o suporte adequado. A 88g está aqui para ajudar.
Apostar mais do que pode perder — usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outros gastos essenciais para apostar.
Tentar recuperar perdas — fazer apostas maiores ou mais frequentes com o objetivo de "recuperar" o que foi perdido anteriormente (chasing losses).
Dificuldade de parar — sentir que não consegue encerrar uma sessão de jogo mesmo quando queria ter parado antes.
Mentir sobre o jogo — esconder de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro você gasta apostando.
Jogo como fuga — usar as apostas para escapar de problemas, ansiedade, estresse ou sentimentos negativos do dia a dia.
Negligenciar obrigações — faltar ao trabalho, deixar de cumprir compromissos pessoais ou profissionais por conta do tempo dedicado ao jogo.
Pedir dinheiro emprestado — solicitar empréstimos a amigos, familiares ou instituições financeiras especificamente para financiar apostas.
Irritabilidade ao não jogar — sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando está longe da plataforma de apostas por um período.
Autoavaliação
Teste: Você joga de forma responsável?
Responda mentalmente "sim" ou "não" para cada pergunta abaixo. Este teste não substitui uma avaliação profissional, mas pode ajudar você a refletir sobre sua relação com as apostas.
Você já apostou mais dinheiro do que pretendia em uma única sessão?
Você já faltou ao trabalho, à escola ou a compromissos importantes por causa do jogo?
Você já pediu dinheiro emprestado para apostar ou para cobrir dívidas causadas por apostas?
Você se sente inquieto, irritado ou ansioso quando tenta reduzir ou parar de jogar?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?
Você já pensou no jogo como uma forma de resolver problemas financeiros ou emocionais?
Você tentou parar ou controlar o jogo, mas não conseguiu manter essa decisão?
Apoio externo
Onde buscar ajuda no Brasil
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Existem organizações sérias e gratuitas prontas para ajudar em todo o Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupo de apoio mútuo para pessoas que reconhecem ter problemas com o jogo. Reuniões presenciais e online em todo o país.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS com unidades em centenas de municípios brasileiros. Atendimento gratuito.
Suporte 88g — Jogo Responsável
Nossa equipe especializada atende 24/7 para ajudar com autoexclusão, limites de jogo e encaminhamento a recursos externos.
Nossa posição
O compromisso da 88g com o jogo responsável
A 88g foi construída com uma premissa clara: entretenimento e responsabilidade não são conceitos opostos — eles precisam caminhar juntos. Desde o desenvolvimento da plataforma, as ferramentas de jogo responsável foram tratadas como funcionalidades essenciais, não como um apêndice legal.
Acreditamos que a maioria dos nossos usuários joga por diversão, para sentir a emoção de uma partida do Brasileirão ou de um torneio de pôquer ao vivo. Para eles, as ferramentas de controle são uma proteção extra. Para aqueles que enfrentam dificuldades, essas ferramentas podem ser uma tábua de salvação.
Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta os jogos de azar online no Brasil, e com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Isso inclui a verificação obrigatória de maioridade no cadastro, o bloqueio de contas de menores de 18 anos e a implementação de todos os mecanismos de proteção previstos na regulamentação.
- Verificação de idade rigorosa: nenhuma conta é ativada sem confirmação de maioridade via CPF e, quando necessário, análise documental.
- Treinamento da equipe: todos os colaboradores que lidam com usuários recebem treinamento específico em jogo responsável.
- Monitoramento de padrões: algoritmos identificam comportamentos de risco e a equipe pode entrar em contato proativamente com usuários que demonstrem sinais de jogo problemático.
- Publicidade responsável: nossas campanhas de marketing não são direcionadas a menores, não prometem ganhos garantidos e incluem sempre mensagens de jogo responsável.
- Revisão periódica: nossas políticas e ferramentas de jogo responsável são revisadas regularmente para incorporar melhores práticas e novos requisitos regulatórios.
Nossos compromissos formais
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Jogue com consciência, aproveite com prazer
Tem dúvidas sobre como usar as ferramentas de controle, sobre os termos da plataforma ou sobre como funciona a 88g? Confira nossas outras páginas.